一、合同编号：豫财磋商采购-**-**-A

二、合同名称：河南省就业创业服务中心（河南省社会保障卡服务中心）**年度省本级**咨询服务热线运行维护费项目

三、项目编号：豫财磋商采购-**-**

四、项目名称：河南省就业创业服务中心（河南省社会保障卡服务中心）**年度省本级**咨询服务热线运行维护费项目

五、合同主体

1. 采购人（甲方）：河南省就业创业服务中心（河南省社会保障卡服务中心）

地址：(略)

联系人：(略)

联系方式：(略)

2.供应商（乙方）：河(略)

企业规模：中型

地址：(略)A座**室

联系人：(略)

联系方式：(略)

六、合同主要信息

1、合同金额：(略) 元

2、采购方式：竞争性磋商

3、履约期限、地点等简要信息：

自**年6月1日至**年5月**日在河南郑州市履行。

4、合同主要标的信息

序号 名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准 1 其他服务 省本级 服务时间：1年；人员配置：不低于**人。 **.6.1-**.5.** 熟悉人力资源和社会保障领域政策法规、办事指南等各类业务知识;遵守职业道德，爱岗敬业、恪尽职守、服从管理、严守纪律，自觉维护人力资源和社会保障部门的形象;尊重服务对象，具有较强的理解、引导、归纳、表达等沟通能力，仪表仪容整洁得体;服务用语规范、简短、精炼，表述逻辑清晰、通俗易懂;发音清晰标准，语气亲切温和，语调平稳流畅，语速语音适宜。综合接听率达到**%以上，服务提供及时性**秒、接听率在**%以上，服务满意度**%以上，服务投诉率在1%以下。

七、合同签订日期：(略)

八、合同公告日期：**年7月9日