中原银行新一代呼叫中心系统项目-话务平台重构项目中标结果公告

中原银行新一代呼叫中心系统项目-话务平台重构项目（招标编号：YDZB(略)）于**年7月9日在郑州市经三路与红专路交叉口思达数码大厦9楼**室进行了开评标工作，评标委员会按照招标文件要求及规定程序对投标文件进行了评审，现就本项目的中标结果公告如下：

一、项目概况与招标范围

1.1招标项目名称：中原银行新一代呼叫中心系统项目-话务平台重构项目

1.2招标编号：YDZB(略)

1.3招标范围：建设中原银行新一代呼叫中心系统项目-话务平台重构项目。通过话务平台的重构，实现通讯媒体（含音视频）、智能路由、自助服务等功能，进一步提升客户体验，提高坐席服务效率，助力客服中心业务高质量运营服务。

1.4服务期限：**个月，包含**个月建设期及**个月免费维保期。

1.5标段划分：本项目共划分为一个标段。

二、招标公告媒体及日期

**年6月**日在《中国招标投标公共服务平台》、《河南省电子招标投标公共服务平台》、《中招联合招标采购平台》(略)》上同时发布招标公告。

三、中标人信息：

中标人：(略)

投标报价：(略)

服务期限：**个月，包含**个月建设期及**个月免费维保期

四、中标结果公告发布媒介：

本次中标结果公告在《中国招标投标公共服务平台》、《河南省电子招标投标公共服务平台》、《中招联合招标采购平台》(略)》上发布。

五、联系方式：

(略) 标 人：(略)

地 址：(略)

联 系 人：付先生

联系电话：(略)

地 址：(略)

招标代理：(略)

联 系 人：施政杰 张闪闪

联系电话：(略)-(略) (略)

电子邮箱：(略)

**年7月**日