区块链已存证
存证时间：
存证哈希值：
区块高度：
项目规模：供热客服系统采购。
工期：**日历天
投资金额：(略)
拟采用发包方式：询比采购
拟发包时间：
招标人名称：(略)
招标人联系人：(略)
招标人联系方式：(略)
招标公告拟发布媒介：《中国采购与招标网》和(略)网》
主要内容：构建一套智能化的供热客户服务系统，通过AI与人工协同的方式提升服务效率和质量。系统功能模块应包含话务系统、智能应答AI分流系统、知识库系统、工单系统、统计分析系统等。整个系统应实现从电话接入、智能分流、工单处理到数据分析的全流程闭环管理。是否必须招标项目：否。拟发包时间：**年8月**日。
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