平顶山学院就平顶山学院“智慧后勤系统平台”项目服务续期项目采用单一来源方式采购，现公示如下：

一、拟成交供货商名称及地址：(略)，河南省郑州市金水区黄河北街4号附1号**。

二、拟提供服务基本情况：自**年“智慧后勤系统平台”项

目服务以来“智慧后勤系统平台”项目为我校提高了维修效率，保障了我校教学工作、师生生活。在“互联网+”的时代背景下，为了提升高校后勤信息化管理服务水平，更好地响应国家政策和服务师生。增强了师生的归属感，提升了学校形象和竞争力，因此在该服务到期之前需要进行续期，以便为全校师生持续提供安全稳定、方便快捷的服务。乙方保证提供的软件和微信产品，符合中华人民共和国有关法律、法规的规定，并保证软件的运行从实质上符合产品相关资料中宣传的各项功能。

乙方在项目实施的不同阶段，及时与甲方沟通，遵守项目整体进度和质量要求，确保甲方需求的实现，系统投入运行后能达到预定的功能要求和技术指标。如有需求变更，经双方协商后应及时进行调整（个性化开发除外）。

乙方向甲方提供实施和维护服务。软件部署、实施完毕后，在服务期内，乙方根据甲方需求逐步完善产品的相关功能。

产品清单

客户服务

应用支持

软件故障诊断：为客户诊断“后勤宝”平台故障，保障客户业务正常进行。

软件应用指导：线上指导客户进行软件使用、打印设置、功能操作，并提供相应系统操作手册。

为客户查找并修正数据问题，保障数据安全，甲方有权对本校数据进行导入和导出。

客户服务中心**小时热线（(略)）或远程支持。

响应时间：若甲方平台发生故障，乙方在**小时内提供解决方案，**小时内解决系统出现的故障。

在线服务

客户有权获得自己所需的技术资料（如问题解决方案、应用技巧等）。

通过答疑、更新补丁、后续版本实现等方式满足客户的合理需求。

补丁更新服务：定期更新补丁包，不断优化、提升产品体验。

客户服务中心**小时网络服务

三、项目预算：财政资金，预算约 (略)。

四、单一来源原因及相关说明:

· 数据无缝对接： 现有平台已运行8年，积累了大量的历史报修数据、用户信息、流程数据等。这些数据存储于特定的数据库结构中，且与平台逻辑深度耦合。只有原供应商能够确保在服务续期过程中，实现历史数据的完整、安全、无缝对接和平滑过渡，彻底避免因数据迁移而导致的丢失、损坏或泄露风险。

· 业务零中断： 该平台已成为学校后勤服务工作的核心支撑系统，日均处理大量报修工单，关系到全校师生教学、科研和生活的正常秩序。由原供应商继续提供服务，可以保证技术维护、故障排查和系统升级的即时性和有效性，确保服务的连续性和稳定性，实现业务的“零感知”过渡和“零中断”运行。引入新供应商将面临漫长的熟悉期和调试期，会严重威胁后勤服务的效率和可靠性。

3. 技术服务的专用性与延续性

· 深度技术依赖： 该平台的运行维护需要供应商对其底层架构、核心代码、接口协议及部署环境有极其深入的理解和长期的技术积累。原供应商作为系统的开发者，(略)都不具备的、不可替代的技术专有知识和维护经验。

· 成本效率最优： 由原供应商提供续期服务，可以最大限度地利用现有技术资源和维护渠道，无需为新的服务商支付额外的系统熟悉、环境适配、技术解密等成本，是保障服务质量、控制项目风险、节约社会总成本的最优选择。

综上所述，为保证“微后勤报修平台”服务的连续性、稳定性、安全性和经济性，确保学校后勤管理工作不受影响，本项目必须采用单一来源采购方式，继(略)处采购服务。

五、其它需要公示的内容:

公示期限：**年9月**日-**年9月**日

潜在供应商对公示内容有异议的，请于公示期内以实名书面形式（需法人签字，加盖公章，并注明联系人、地址、联系电话）将意见反馈至平顶山学院后勤管理处(地址：(略)，联系人：(略)，联系电话：(略)-(略))。

平顶山学院

**年9月**日