**年5月**日早上7时**分，正骨讲堂第**期在西院区会议中心准时开讲。为持续提高医疗质量安全管理水平，保障医疗安全，构建和谐医患关系，本期特邀请我院医患关系沟通办公室马喜波老师为大家分享《医患纠纷案例分析》。

从门诊病例到住院病例，从保守治疗到手术治疗，从临床症状到沟通方法，马喜波老师通过一个个典型案例，结合法律法规、临床实践深入浅出的把就医流程、诊疗过程、沟通技巧等方面存在的不足一一呈现给大家，并提出了一系列切实可行的应对方法；特别是针对在工作中常见但又容易忽略的方面着重进行了讲解，启发大家注意诊疗过程中“整体-局部-细节”之间的关系，与会医护人员均表示受益匪浅。

此次专题讲座紧密贴合临床实际，通过真实案例的代入，让大家对医疗纠纷有了更深一步的认识，为大家在今后的工作中如何防范医疗纠纷提供了宝贵经验，更好的推动我院和谐医患关系的建立。